مرحله اول:
برای استرداد بلیت لازم است ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و در منو، گزینه‌ی سفارش‌های من را انتخاب کنید. در این بخش کی‌توانید تمامی سفرهایی که تا به حال خریداری کرده‌اید را مشاهده کنید و هر سفری که مایل به استرداد بلیت یا بلیت‌های آن هستید را انتخاب کنید.

مرحله دوم:
در این مرحله کلید استرداد را برای مسافری که مایلید بلیت آن را استرا دهید انتخاب کنید.

مرحله سوم:
با تایید مبلغ جریمه به ازای استرداد و انتخاب کلید استرداد، فرایند استرداد خود را تکمیل کنید.

مرحله چهارم:
در صورت مشاهده پیام پیش رو، فرایند استرداد شما با موفقیت صورت به انجام رسیده.